IT-Administrator:in & endoo
IT-Administrator:in & endoo
Mit endooOrganize in der Schul-IT zum Durchblicker werden
Morgen ist Unterrichtsbesuch und dem verantwortlichen Lehrer fällt nun auf, dass der Beamer, den er nutzen möchte ja schon seit drei Wochen nicht mehr funktioniert und jetzt ganz plötzlich repariert werden muss. Solche Tickets sind für Sie vermutlich keine Seltenheit. Sie sorgen täglich dafür, dass die digitale Welt an Ihren Schulen funktioniert. Mit endooOrganize helfen wir Ihnen, dass so manche “nervige” Aufgabe weniger wird weil Informationen nicht fehlen oder verloren gehen.
Morgen ist Unterrichtsbesuch und dem verantwortlichen Lehrer fällt nun auf, dass der Beamer, den er nutzen möchte ja wohl schon seit drei Wochen nicht mehr funktioniert. Solche Tickets sind für Sie vermutlich keine Seltenheit. Sie sorgen täglich dafür, dass die digitale Welt an Ihren Schulen funktioniert. Mit endooOrganize helfen wir Ihnen, dass Sie genau dass so manche “nervige” Aufgabe weniger wird weil Informationen nicht fehlen oder verloren gehen.
Inventar / Asset-Management mit 360° Blick
Nachdem in den letzten Jahren unzählige neue IT-Objekte Einzug in den Schulen gehalten haben, gilt es diese optimal zu betreuen. Dazu bietet endooOrganize einen 360° Blick auf Ihre Geräte. Egal, ob es um die aktuelle Zustandsdefinition geht oder eigene individuelle Felder, endooOrganize erfasst alle Informationen und führt eine Historie, wann, was und von wem geändert wurde.
Inventar / Asset-Management mit 360° Blick
Nachdem in den letzten Jahren unzählige neue IT-Objekte Einzug in den Schulen gehalten haben, gilt es diese optimal zu betreuen. Dazu bietet endooOrganize einen 360° Blick auf Ihre Geräte. Egal, ob es um die aktuelle Zustandsdefinition geht oder eigene individuelle Felder, endooOrganize erfasst alle Informationen und führt eine Historie, wann, was und von wem geändert wurde.
Störungsmeldungen
Nach der Anschaffung sind viele Objekte (hoffentlich) noch störungsfrei, aber im Alltag läuft nicht immer alles so wie geplant. Deshalb bietet endooOrganize ein integriertes Ticket-System, das die Besonderheiten im Zusammenspiel zwischen Schulen und Schulträger berücksichtigt. So unterscheidet endooOrganize unterschiedliche Ebenen (Schule und Schulträger → s.a. Medienkoordinator) und Abteilungen. Sie als IT-Admin haben dabei jederzeit den Überblick über Ihre Tickets und die Tickets der Schulen und können diese je nach Dringlichkeit und Priorität abarbeiten, an anderen Verantwortliche übergeben oder Rückfragen an die Ersteller stellen. Durch diese Integration aller Ebenen und dem Rechte-Management können wir den Arbeitsaufwand an “nervigen” Nebenarbeiten wie Rückfragen und Informationssuche deutlich reduzieren und Sie können sich auf die wirkliche Problemlösung konzentrieren.
Zusätzlich bietet endooOrganize die Möglichkeit, bereits bestehende Ticket-Systeme nahtlos anzubinden. Diese Flexibilität ermöglicht es, bestehende Arbeitsprozesse beizubehalten und gleichzeitig von den erweiterten Funktionen und der verbesserten Übersichtlichkeit des endooOrganize Systems zu profitieren.
Störungsmeldungen
Nach der Anschaffung sind viele Objekte (hoffentlich) noch störungsfrei, aber im Alltag läuft nicht immer alles so wie geplant. Deshalb bietet endooOrganize ein integriertes Ticket-System, das die Besonderheiten im Zusammenspiel zwischen Schulen und Schulträger berücksichtigt. So unterscheidet endooOrganize unterschiedliche Ebenen (Schule und Schulträger → s.a. Medienkoordinator) und Abteilungen. Sie als IT-Admin haben dabei jederzeit den Überblick über Ihre Tickets und die Tickets der Schulen und können diese je nach Dringlichkeit und Priorität abarbeiten, an anderen Verantwortliche übergeben oder Rückfragen an die Ersteller stellen. Durch diese Integration aller Ebenen und dem Rechte-Management können wir den Arbeitsaufwand an “nervigen” Nebenarbeiten wie Rückfragen und Informationssuche deutlich reduzieren und Sie können sich auf die wirkliche Problemlösung konzentrieren.
Zusätzlich bietet endooOrganize die Möglichkeit, bereits bestehende Ticket-Systeme nahtlos anzubinden. Diese Flexibilität ermöglicht es, bestehende Arbeitsprozesse beizubehalten und gleichzeitig von den erweiterten Funktionen und der verbesserten Übersichtlichkeit des endooOrganize Systems zu profitieren.
Anleitungen und FAQs
Damit es zu manchen Störungsmeldungen gar nicht erst kommt und die Benutzer der Objekte schnelle Antworten finden, können Sie Anleitungen und Hilfestellungen für alle Ihre Schulen zentral bereitstellen. Diese können mit Objekten Modellen oder Kategorien verknüpft werden, sodass Sie mit einem Klick zum Beispiel eine Anleitung an alle QR-Codes von digitalen Tafeln in Ihrer Kommune bereitstellen können.
Anleitungen und FAQs
Damit es zu manchen Störungsmeldungen gar nicht erst kommt und die Benutzer der Objekte schnelle Antworten finden, können Sie Anleitungen und Hilfestellungen für alle Ihre Schulen zentral bereitstellen. Diese können mit Objekten Modellen oder Kategorien verknüpft werden, sodass Sie mit einem Klick zum Beispiel eine Anleitung an alle QR-Codes von digitalen Tafeln in Ihrer Kommune bereitstellen können.
Zusammenführen von verschiedenen Datenquellen
Meist sind bereits bestehende Systeme oder Excel-Tabellen vorhanden, in denen Informationen zu Objekten gepflegt werden. Einige können durch endooOrganize unkompliziert abgelöst werden. Andere wie MDM-Systeme existieren neben endooOrganize weiter. Für beide Fälle bietet endooOrganize einfache Möglichkeiten der Einbindung. So haben wir einen intelligenten Import gebaut, der Excel / CSV Tabellen einlesen kann und dabei versteht, wenn Objekte schon existieren und diese um Informationen erweitert werden müssen. So können verschiedene Excel-Tabellen zusammengeführt werden. Für MDM Systeme wie Jamf oder Relution haben wir daneben eine API-Schnittstelle, die dafür sorgt, das Live-Daten mit endooOrganize synchronisiert werden können. Wir wollen mit endooOrganize einen Single Point of Truth schaffen in dem alle Daten zu Objekten zusammenlaufen.
Zusammenführen von verschiedenen Datenquellen
Meist sind bereits bestehende Systeme oder Excel-Tabellen vorhanden, in denen Informationen zu Objekten gepflegt werden. Einige können durch endooOrganize unkompliziert abgelöst werden. Andere wie MDM-Systeme existieren neben endooOrganize weiter. Für beide Fälle bietet endooOrganize einfache Möglichkeiten der Einbindung. So haben wir einen intelligenten Import gebaut, der Excel / CSV Tabellen einlesen kann und dabei versteht, wenn Objekte schon existieren und diese um Informationen erweitert werden müssen. So können verschiedene Excel-Tabellen zusammengeführt werden. Für MDM Systeme wie Jamf oder Relution haben wir daneben eine API-Schnittstelle, die dafür sorgt, das Live-Daten mit endooOrganize synchronisiert werden können. Wir wollen mit endooOrganize einen Single Point of Truth schaffen in dem alle Daten zu Objekten zusammenlaufen.
Integrierter Support.
Natürlich lassen wir Sie in der Nutzung von endooOrganize nicht allein. Falls Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen, wie Best-Practises bei der Nutzung aussehen, steht Ihnen unser Support Team mit Rat und Tat zur Seite.
Integrierter Support.
Natürlich lassen wir Sie in der Nutzung von endooOrganize nicht allein. Falls Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen, wie Best-Practises bei der Nutzung aussehen, steht Ihnen unser Support Team mit Rat und Tat zur Seite.
DSGVO-konform.
Auf Sicherheit und Datenschutz legt endoo großen Wert. Daher stehen unsere Server alle in Deutschland. Bei endoo wird nichts ausgelagert. Die Verarbeitung der Daten entspricht der EU-Datenschutz-Grundverordnung – so müssen Sie sich bei diesem Thema keine Sorgen mehr machen.
DSGVO-konform.
Auf Sicherheit und Datenschutz legt endoo großen Wert. Daher stehen unsere Server alle in Deutschland. Bei endoo wird nichts ausgelagert. Die Verarbeitung der Daten entspricht der EU-Datenschutz-Grundverordnung – so müssen Sie sich bei diesem Thema keine Sorgen mehr machen.